V živote každého človeka môžu nastať chvíle, keď sa zdanlivo „obyčajný problém“ zmení na záťaž,
ktorú už nevládze uniesť. Odpovede, ktoré inokedy nachádzal sám, zrazu chýbajú. Vtedy prichádza na
rad špecializované sociálne poradenstvo, ktoré nehodnotí, neponáhľa sa s radami, ale citlivo sprevádza
človeka jeho životnou situáciou.