Spätná väzba je nevyhnutnou súčasťou zlepšovania poskytovaných sociálnych a zdravotných služieb. V rámci činnosti pravidelne vyhodnocujeme napĺňanie Strategickej vízie Psychosociálneho centra, a to napr. interne v rámci porád, prostredníctvom komunitných stretnutí či anonymných dotazníkov spokojnosti prijímateľov sociálnych služieb.
Nápady a podnety nám pomáhajú posúvať sa.
“Dňa 6. marca 2025 navštívili študenti Lekárskej fakulty UPJŠ Psychosociálne centrum Košice. V priestoroch Poradne sociálneho poradenstva na Južnej triede 23 sa oboznámili s problematikou Krízovej intervencie v sociálnych službách. Vzdelávacia exkurzia bola pre študentov 2. ročníka odboru všeobecné lekárstvo veľmi prínosná. Poskytla im cenné informácie o mechanizmoch pomoci ľuďom v krízových situáciách z pohľadu sociálnych služieb a pomohla im lepšie porozumieť prepojeniu medzi krízovou intervenciou v zdravotníctve a v sociálnej práci. Oceňujeme konkrétne príklady z praxe, ktoré študentom umožnili nielen lepšiu orientáciu v tejto problematike, ale poukázali aj na dôležitosť interdisciplinárnej spolupráce pri poskytovaní zdravotníckych a sociálnych služieb. Ďakujeme za veľmi podnetné stretnutie, ktoré našim študentom pomôže lepšie sa pripraviť na ich budúce zdravotnícke povolanie.”
MUDr. Zuzana Katreniaková, PhD.
Odborný garant výučby predmetu Sociálna medicína
Dobrý deň, sociálno-psychologický vzdelávací program, ktorý pre 8 členov Miestnej občianskej a preventívnej služby v Prešove (MOPS) v mesiaci január realizovalo Psychosociálne centrum Košice, bolo pre naše terénne hliadky veľkým prínosom. Školenie bolo presne cielené na prípady, s ktorými sa členovia týchto pri výkone ich činnosti v oblastiach s prítomnosťou marginalizovaných komunít najviac stretávajú, pričom okrem nácvikov a simulácií rôznych situácií pod vedením psychologičky a sociálnej pracovníčky so skúsenosťami z terénu mali účastníci školenia aj možnosť aktívne sa zapojiť prostredníctvom návrhov praktických prípadov na riešenie. Školenie bolo informačne bohaté a zároveň interaktívnym spôsobom, komunikáciou, ale aj rozdelením na viacero dní výborne prispôsobené samotným účastníkom tak, aby si získané vedomosti a zručnosti osvojili, prípadne prehĺbili a aby ich vedeli efektívne uplatniť pri výkone svojich povinností.
Okrem toho osobitne oceňujeme aj prístup školiteliek a vytvorenie dobrej atmosféry, ktorá umožnila všetkým účastníkom sa do výcviku bez zábran aktívne zapájať. Na prínos školenia sme od nich mali veľmi dobré odozvy a veríme v skoré viditeľné výsledky v teréne. Zároveň toto školenie by som odporúčal aj pre iné odbory Mesta Prešov.
Ing. Marek Varga, vedúci odd. MTZ, Mestská polícia v Prešove, január 2025
“Touto cestou by som Vás rada informovala o svojej pozitívnej skúsenosti s Vašou zamestnankyňou p. Danielou Jároši, ktorá svoju pohotovou reakciou, bezprostrednou formou pomoci mojej matke asi zachránila aj život a zároveň mne pomohla v ťažkej situácii. Udalosť sa stala 11.1.2024 na ulici pri Južnej triede 23 v Košiciach. Kde moja mamka náhle odpadla, p. Jároši jej pohotovo pomohla, privolala Rýchlu záchrannú službu a následne mne pomohla v tej chvíli svojou podporou zvládnuť túto situáciu a reagovať. S pani Jároši sme zostali v kontakte, naďalej mi pomáha sa orientovať v našej situácii a pomáha svojimi informáciami ako máme riešiť situáciu, na inštitúciách, kde, ako a kedy.
Touto formou Vám ďakujem, za poskytnutie Vašich služieb a vysoko oceňujem prístup p. Jároši.”
(Pozn. Z dôvodu zachovania anonymity meno autorky neuvádzame.)